内容预览: 最初是在央视《百家讲坛》里聆听金正昆教授的礼仪讲座,当时就被诙谐的语言与丰富的案例所吸引。未曾想若干年后能现场去感受,颇有点追星的意味。在教授对礼仪的剖析中,在继续被逗笑的同时,亦能找寻到警醒自己的东西。 概念的厘清对学术研究非常重要,正所谓“名不正则言不顺”。但面对“礼仪”的诸多定义时,教授只作了最基本的阐述:“礼仪”即行为规范,目的在于保证沟通的有效性,大体可理解为:小胜以术、大胜以智、制胜以德。让人不禁感慨:礼仪?原来是这样! 小胜以术 &nbs……