| 依托地税文化建设 营造文明服务形象 |
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作者：佚名 文章来源： 其他 点击数：1951 更新时间：2018-06-06
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内容预览：
一、依托地税文化打造服务品牌，塑造文明形象 区地税局始终以地税文化为依托，全力打造“服务零距离，满意全方位”的服务品牌，不断提升“文明征收、文明管理、文明执法”服务标准，积极探索，以完善办税大厅为服务基点，全方位辐射各层面工作。一是改善办税环境。先后投入资金数十万元，升级改造各办税服务厅进行，完善了公告栏，开辟了休息区，免费向纳税人提供税收相关资料。招聘10余名大学生，经过系统的业务培训后，补充到驻街道税务所窗口，为提高驻街道税务所的纳税服务水平打下了良好的基础；二是提供星级服务。制定《办税窗口工作人员服务规范手册》，高标准规范了办税窗口人员的职业形象、身体语言、服务用语、岗前准备等服务细……
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因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁—（税务）雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁（税务）在此与大家见面了！
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