内容预览: 近年来,**省国税系统按照上级的部署和要求,以国家税务总局纳税服务工作“三年规划”和“十二五”规划为指引,结合**省实际,确定了以“八化”为主要内容的纳税服务体系建设格局,通过整合纳税服务资源,拓展纳税服务功能,努力建设新型纳税服务体系,取得了阶段性成效。 加强服务场所标准化建设,办税服务厅功能逐步完善。**省国税系统统一功能区划分,统一服务标识,统一办税设施配备,统一纳税服务行为规范。制定了《办税服务厅工作人员行为标准》,对工作人员的服务道德、服务语言、服务仪表等方面进行统一规范,并开展待人要热心、接洽要细……