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创礼仪地税树文明形象——地税干部参加礼仪培训心得体会

热 ★★★

创礼仪地税树文明形象

——地税干部参加礼仪培训心得体会

作者：佚名文章来源：本站原创点击数：2448 更新时间：2011-10-18

内容预览：

通过网络学院观看了中国人民大学金正昆教授《商务礼仪与公共关系》的讲座，感触很深.我们税务机关虽然是执法机关，但并不仅仅是代表严格执法，还代表着对纳税人的热情服务.而服务纳税人就内涵了许多规范和礼仪.做好了规范和礼仪这一关键，也就同时树立了我们地税的文明形象. 首先，尊重纳税人的权利，满足纳税人的合理要求，为纳税人提供方便的服务。办税大厅降低柜台高度，实行开放式办税，让纳税人在申报纳税时有平等和亲切感。在办税服务厅，提供桌、椅、纸、笔、复写纸、印台等办税必需品，配备沙发、茶几、饮水机、一次性水杯等用……

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