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     **，女，中共党员，汉族，1977年出生，**省**县人，大学本科，1996年参加工作。1998--2005年，在城区办税服务厅工作；2006年3月调县局征管股负责fa票管理工作。    一、苦练内功提高服务本领    **同志在城区办税服务厅工作期间，始终记住“热爱是最好的老师”的道理，把千方百计为纳税人提供优质服务作为行动指南。她深知：只有成为税收服务多面手，才能让纳税人满意。为此，**不懂就问、就学，从不会到会，从会到熟悉，全面掌握了办税大厅四、五个岗位服务工作流程及相应的工作技……