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12366，用心聆听的地税人——省地税系统纳税服务先进个人典型材料之三

热 ★★★

12366，用心聆听的地税人

——市地税局征管科干部

作者：佚名文章来源：本站原创点击数：1958 更新时间：2011-08-18

内容预览：

自参加地税工作十年以来，无论是从稽查到征管，还是从基层到机关，为纳税人提供优质高效的服务一直是我的职责和追求。只是没想到会与12366这几个数字结缘，并通过电话用声音直接与纳税人进行交流。如今，12366，这几个简单的数字，已经成为我生活中出现频率最高的一组特殊数字，而聆听纳税人的声音也成为我工作中最重要的事情。还记得2006年5月的一天接到市局通知，让我负责**地税12366纳税服务热线的接听工作。而在此之前，12366该怎么运行？如何操作和管理？我一无所知。带着困惑和重任，我逐步了解到12366人工座席……

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