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 　　　　一、激励、激励理论　　管理学认为，激励就是通过管理者的行为或组织制定的规定，给被管理者的行为施以某种刺激，使其产生努力实现管理目标，完成组织任务的管理过程。通俗地讲，管理中的激励就是要解决如何调动被管理者的积极性的问题。　　组织行为学认为，需要、动机、目标是人的个人行为动力。通过长期的科学研究，组织行为学提示了人的行为的共同规律：内外刺激引起人的需要，需要产生动机，动机与目标相结合支配行为，行为指向目标。当目标实现后，需要得到满足，于是又产生新的需要、动机、行为，以便实现新的目标。　　激励的起点，是激发人未满足的需要，通过具体的手段，让人对未满足的需要产生某种期望值。正是从……