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构建网上办税厅实现服务高水平——区国税局构建网上办税服务厅经验材料

热 ★★★

构建网上办税厅实现服务高水平

——区国税局构建网上办税服务厅经验材料

作者：佚名文章来源：本站原创点击数：1775 更新时间：2011-10-09

内容预览：

一、构建“网上办税厅”平台，全方位拓宽服务渠道 1、突出办税功能多样化。“网上办税服务厅”前台服务区是办税服务功能主窗口，提供“网上申报、网上认证、网上缴税、网上退税、投诉举报”等5个大类的依申请办税功能。在办税自助服务区可提供税收咨询、办税指南、法规查询等日常服务功能，办税事项监督、服务质量评价、投诉举报等监督评价功能，基本满足纳税人日常办税的需要，减少了纳税人往返奔波。增加了“最新政策，政策解读，办税提示，风险提醒，税收筹划”等个性化服务功能。强化与短信平台、税收服务QQ群等其他服务手段的对接，使纳税服务……

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