***县国税局办税服务厅从管理分局整体划归县局计统科后，与分局在日常征管业务处理配合上一度出现了很多问题。为了加强办税服务厅与相关单位业务协调配合，日前，***县国税局组织征管科、税政科、信息中心、城关税务分局、计统科的相关人员进行了专题解剖，进一步完善了相关工作措施。

     一是针对管理薄弱点，细化流程作业。为解决税务登记信息不全的问题，要求大厅工作人员在受理税务登记时，对纳税人的相关信息要全面采集，生产经营地址信息更是要详细到具体的门牌号码或者具体位置。为解决纳税人普通fa票领购资格行政许可审批上责任不明的问题，明确由办税服务厅负责受理申请，由分局审批，审批结果传递到办税服务厅，办税服务厅凭审批结果发售fa票。新开业纳税人急需领购普通fa票的，可以经征管科同意后自行到指定地点刻制fa票专用章。对纳税意识差的企业，由分局重新核定企业用票量，减少每次发售数量，增加发售次数。为解决大厅与分局有些业务处理不同步，相互间资料传递不完备的问题，确定办税服务厅一名副科长、分局一名副分局长专人负责，及时协调日常与临时性工作事项。

     二是针对办税服务难点，强化操作责任。为解决因企业购票人员变动频繁，造成相关信息在综合征管软件与防伪税控系统中不一致，企业不能购票的问题，由信息中心负责提供防伪税控系统中纳税人购票员信息，由分局进行核对确认，并填制《一般纳税人信息变更表》报办税服务厅按操作规程予以处理。为解决纳税人特别是农村乡镇纳税人带开fa票时因资料准备不全而多跑路的问题，要求各分局要加大宣传力度，对要求纳税人提供的相关材料和手续在公开场所进行宣传公示。为解决一般纳税人更换会计频繁或开票人员素质差未进行培训，增值税不会计算，不能准确计算销项税额，申报表填不清，造成税务机关与纳税人之间不必要误会的问题，由分局负责加大辅导力度，并督促“一机一卡”企业新上岗会计及时取得防伪税控开票子系统上岗操作证，尽快掌握防伪税控开票，对“一机多卡”企业，分局加强对其办税人员的办税辅导，使其能够及时正确的办理涉税事宜。办税服务厅将不能及时准确计算销售收入和应纳税款以及不能正确填制申报资料的企业办税人员名单反馈分局。另外，明确每个分局由专人负责四小票《增值税抵扣凭证审核检查明细表》的收集传递，提高大厅在处理一般纳税人相关业务时的工作效率。

     三是针对税源管理重点，明确工作责任。为解决车购税征收过程中监管带开的机动车销售fa票断档的问题，要求办税厅车购税征收人员要及时把车辆经销纳税人的fa票领用存情况放在办公网上，分局税收管理员根据上网了解的情况，发现纳税人fa票用完及时督促纳税人领购fa票。分局管理人员还应当提醒新开业的车辆经销商，在领购fa票后向车购税窗口提交基本信息资料，如联系电话等，这样有利于该纳税人fa票用完后及时得到通知，以免造成车购税不能及时征收的问题。为解决重点企业财务数据传递不及时的问题，要求分局督促重点企业提前到每月五日前报送申报，办税服务厅受理录入后，于申报期后第二天通知分局接受财务报表。税源管理工作中其它工作责任也进行了明确。如新开业纳税人的税种认定信息的处理由分局进机处理，无证户和重新开业户的税种认定由分局填制《税种登记表》，三个工作日内传递到办税服务厅作机内处理。

***县国家税务局办公室：***　

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