***月***日是“五一”长假前的最后一个工作日，晚上***点钟，***区国税局办税服务厅却还灯火通明，窗口工作人员正在受理税务登记号为************的纳税人的认证工作。

     该单位共有***份增值税专用fa票需要认证，价税合计达***余万元。由于***日是***月份增值税专用fa票认证的最后一天，一些到票晚、票量大的单位预约将在这一天来办理认证手续。该局采取积极措施，安排税务人员加班加点对预约的纳税人进行认证，这一做法已坚持几年之久。

     几年来，该局在办税服务过程中牢固树立“纳税人的满意是我们的心意，纳税人的需求是我们的追求”的服务理念，建立健全了以职能服务、特色服务和权益服务为基础的税收服务体系，实现了执法与服务的良性互动。

     该局突出纳税服务的针对性和灵活性，除坚持预约服务外，推行的限时服务、领导值班制、“绿色办税通道”等服务举措提高了办税效率，和谐了征纳关系，受到纳税人广泛好评。在该局开展的纳税人满意度测评活动中，纳税人满意度达到***%以上。

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