***市国税局办税服务厅在***市开展的“转变作风、促进发展”学习整改活动中,以解决纳税人反映的突出问题为主线，运用“加、减、乘、除”法扎实推进作风建设。

加：即加强干部思想教育。大力加强思想政治工作，强化职工的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观的教育，进一步增强职工的宗旨意识、服务意识、责任意识、大局意识、民主意识和发展意识，大力弘扬求真务实精神。

减：即减少纳税人的不满意度。针对《作风建设调查问卷》中社会各界提出的意见和建议, 全面落实涵盖接办首问负责制、限时办结、延时服务、预约服务、公告服务、全天候无假日服务、“一站式”服务等服务工作规范在内的《纳税服务工作规范》。

乘：即工作效率成倍提高。以维护纳税人权益为中心，认真贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》，对纳税申报资料进行一次全面清理，提高工作效率；对进行网络申报的一般纳税人实行银税一体化；同时大力优化以网络申报、以缴代报多元化申报形式，成倍提高办税服务厅工作效率。

除：即清除不良工作作风。开展纳税人评议活动，进一步增强服务意识；同时要求干部严格遵守市委、市政府和上级局实行的有关规定，并不定期对执行情况进行检查，对检查到的问题直接与党风廉政建设责任制考核挂钩,促使纳税人对国税工作的满意度上有新的提高。

(***市局)

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